Verantwortungsbewusstes Spielen bei LegendPlay

Spielen sollte Spaß machen und leicht verständlich sein. Wir möchten Ihnen klare und nützliche Möglichkeiten bieten, eine Pause einzulegen, zurückzusetzen oder aufzuhören, wenn der Spaß aufhört. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Tools Ihnen in Ihrem Konto zur Verfügung stehen, wie wir mit Ausschlüssen umgehen und wo Sie in der Schweiz private Hilfe erhalten können.

Tools, die Ihnen helfen, die Kontrolle zu behalten

Sie können Einzahlungslimits festlegen, die zu Ihrem Budget passen. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festlegen. Wir senken diese sofort, erhöhen sie jedoch nach einer Abkühlungsphase wieder. Wir haben dies bewusst so gestaltet, damit Sie Zeit haben, darüber nachzudenken, bevor Sie die Limits erhöhen. Sie können auch Realitätschecks aktivieren, um auf dem Bildschirm Erinnerungen darüber zu erhalten, wie lange Sie bereits spielen und wie viel Sie während dieser Sitzung ausgegeben oder gewonnen haben. Wenn Sie eine kurze Pause benötigen, nehmen Sie sich so viel Zeit, wie Sie brauchen. Ihr Konto wird nach Ablauf der Zeit automatisch wieder freigeschaltet.

Wenn Sie eine längere Pause einlegen möchten, können Sie sich selbst ausschließen. Sie wählen, wie lange Sie den Zugang zu den ausgewählten Produkten sperren möchten, und wir werden dies für diesen Zeitraum tun. Auf Anfrage wird unser Support-Team Sie während einer aktiven Sperre an Hilfsressourcen weiterleiten. Wenn Sie eine zusätzliche Schutzebene wünschen, empfehlen wir Ihnen auch optionale Sperrsoftware für Ihre Geräte. Programme wie Gamban oder BetBlocker können Sie daran hindern, in allen Ihren Browsern und Apps auf Glücksspielseiten zuzugreifen.

Wissen, wann man eine Pause einlegen sollte

Wenn Sie Verlusten hinterherjagen, Ihr Spielverhalten vor Ihren Mitmenschen verbergen oder Geld verwenden, das für lebensnotwendige Dinge vorgesehen ist, ist es vielleicht an der Zeit, einen Schritt zurückzutreten. Eine kurze Selbstüberprüfung kann dabei helfen. Sehen Sie sich die Gewinn- und Verlustübersicht sowie die Transaktionshistorie Ihres Kontos an, um zu sehen, was Sie in letzter Zeit getan haben. Legen Sie dann neue Limits fest oder legen Sie eine Pause ein. Selbstausschluss ist das Beste, was Sie als Nächstes tun können, wenn Sie nicht aufhören können, spielen zu wollen. Sie müssen nichts beweisen, es ist einfach klug, frühzeitig um Hilfe zu bitten.

Unterstützung in der Schweiz

Sie sind nicht allein. Sucht Schweiz kann Ihnen unvoreingenommene Informationen geben und Ihnen helfen, Beratungsstellen in Ihrem Kanton zu finden. Wenn Sie mit einem anonymen Chat beginnen möchten, bietet Gambling Therapy auch internationalen, mehrsprachigen Online-Support. Wenn Sie oder jemand, der Ihnen am Herzen liegt, sofort jemanden zum Reden brauchen, gibt es nationale Hotlines für emotionale Unterstützung, die täglich erreichbar sind. Auf Anfrage gibt Ihnen unser Kundenservice die Kontaktdaten für Dienste in Ihrer Nähe.

Schutz von Minderjährigen und schutzbedürftigen Kunden

LegendPlay ist nur für Personen bestimmt, die in ihrem Heimatland volljährig sind. Wir führen Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass Minderjährige keinen Zugang erhalten, und empfehlen Eltern, in Haushalten mit Kindern Kindersicherungen auf Geräteebene und Inhaltsfilter zu verwenden. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger Zugang zu einem Konto erhalten hat, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, damit wir das Konto sperren und der Sache nachgehen können.

Wie wir mit Ihnen zusammenarbeiten werden

Unsere Mitarbeiter wurden darin geschult, Anzeichen von Schaden zu erkennen und darauf zu reagieren. Das kann bedeuten, dass wir Kontolimits festlegen oder senken, Marketing ablehnen oder bei Bedarf eine Sperre verhängen. Wir hören uns Ihre Bedenken bezüglich Ihres Spielverhaltens an, erklären Ihnen Ihre Optionen in einfachen Worten und helfen Ihnen bei der Erstellung eines Plans, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Wir können Ihnen helfen, einem Freund oder Familienmitglied zu helfen, indem wir Ihnen praktische Ratschläge geben und Sie an professionelle Dienste verweisen, die sich mit den Gefahren des Glücksspiels auskennen.

Benötigen Sie sofort Hilfe?

Um eine sofortige Auszeit oder einen Selbstausschluss zu beantragen, Limits hinzuzufügen oder zu senken oder Schweizer Support-Kontakte zu erhalten, öffnen Sie den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team. Wenn Sie in Schwierigkeiten sind, rufen Sie sofort Ihren örtlichen Notdienst an.