Häufig gestellte Fragen

So fangen Sie an

Wie melde ich mich an? Klicken Sie auf "Anmelden", füllen Sie das Formular mit den richtigen persönlichen Daten aus, erstellen Sie sichere Passwörter und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse. Um sich registrieren zu können, müssen Sie volljährig sein und die in Ihrer Region geltenden Vorschriften erfüllen. Eine frühzeitige Verifizierung hilft, spätere Verzögerungen bei Auszahlungen zu vermeiden.

Zahlungen und Überprüfungen

Welche Unterlagen benötige ich, um mein Konto zu verifizieren?

Bitte bringen Sie einen amtlichen Lichtbildausweis und einen aktuellen Adressnachweis mit. Wenn Sie Karten oder E-Wallets verwenden, bitten wir Sie möglicherweise um eine maskierte Kopie Ihrer Karte oder einen Screenshot Ihrer E-Wallet, um die Inhaberschaft zu überprüfen, bevor wir Auszahlungen bearbeiten.

Warum wurde meine Auszahlung zur Überprüfung zurückgestellt?

Sie können erst dann Auszahlungen vornehmen, wenn Ihr Konto verifiziert wurde und routinemäßige Sicherheitsüberprüfungen durchgeführt wurden. Dadurch wird die Sicherheit Ihres Kontos gewährleistet und sichergestellt, dass das Geld an die verifizierte Methode, die Sie für die Einzahlung verwendet haben, oder an eine andere in der Kasse angezeigte genehmigte Option gesendet wird.

Fairness und Spielablauf

Wie verhindert LegendPlay Betrug und stellt sicher, dass das Spiel fair ist?

Wir überwachen die Vorgänge in Echtzeit, um verdächtige Spielmuster zu erkennen, und überprüfen bei Bedarf die Hand-Histories. Wenn eine Absprache nachgewiesen wird, werden Maßnahmen gegen das Konto ergriffen. Eine starke Verschlüsselung schützt Transaktionen, um persönliche Daten und Zahlungsinformationen zu sichern.

Gibt es bei Pokerspielen einen Rake?

Ja. Der Rake ist eine Gebühr, die aus Echtgeld-Pots basierend auf den Einsätzen und der Anzahl der Spieler mit festgelegten Limits entnommen wird. Wenn Sie ihn anbieten, gibt es keinen Flop, keinen Drop. Schauen Sie im Pokerbereich nach dem richtigen Tisch.

Turniere

Was passiert, wenn ein Turnier abgesagt wird?

Wenn ein Turnier vor Beginn abgesagt wird, werden die Buy-ins und Gebühren auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie sie bezahlt wurden. Gemäß den veröffentlichten Richtlinien erfolgt die Verteilung bei einer Absage während des Spiels auf der Grundlage des Status und, falls erforderlich, der Chipanzahl.

Konto und Hilfe

Wie kann ich eine Pause einlegen oder Limits festlegen?

Um Einzahlungslimits festzulegen, Sitzungserinnerungen zu aktivieren, eine kurze Pause einzulegen oder eine längere Pause von Ihrem Konto zu beantragen, gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Option für Sie am besten geeignet ist, wenden Sie sich an den Support, um Hilfe zu erhalten.

Wie kann ich den Support kontaktieren?

Wie kann ich den Support erreichen? Bei Fragen zu Ihrem Konto, zu Zahlungen oder zum Spielverlauf nutzen Sie bitte den Live-Chat oder senden Sie eine E-Mail. Geben Sie dem Team Ihre registrierte E-Mail-Adresse und alle weiteren Informationen zur Transaktion an, damit es Ihnen umgehend helfen kann. Wenn Sie dringende Sicherheitsbedenken bezüglich Ihres Kontos haben, wenden Sie sich bitte umgehend an uns.